Як на готелі впливають зміни лояльності клієнтів до брендів?
Що могло б змусити/змушує вас змінити свою лояльність з одного бренду на інший?
не задоволений сервісом
краща локація, ціна або зручності
краща пропозиція
місцезнаходження
я не знаю ;)
рівень обслуговування
кожен готель відрізняється від іншого, не має значення, чи вони з однієї марки, чи ні. послуги, так, схожі, але це також змінюється в залежності від країн. мій вибір готелю часто базується на розташуванні, ціні, а також на їхніх місцевих послугах (знання міста/селища, в якому я зупиняюся).
ціна, відкриття нового готелю, рекомендації друзів