Các khách sạn bị ảnh hưởng như thế nào bởi sự thay đổi lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu?

Điều gì có thể khiến bạn thay đổi lòng trung thành từ thương hiệu này sang thương hiệu khác?

  1. chương trình thưởng
  2. đổi mới đặc biệt
  3. có giảm giá
  4. chương trình khách hàng thân thiết, tỷ lệ tốt
  5. giá trị tốt hơn
  6. vì tôi hiện không có thương hiệu ưa thích nào, nên bất kỳ yếu tố nào (giá cả, vị trí, đánh giá và khuyến nghị, v.v.) đều có thể ảnh hưởng đến quyết định của tôi.
  7. dịch vụ
  8. một trải nghiệm lưu trú tốt hơn.
  9. giá cả, sự cố dịch vụ
  10. giảm chất lượng dịch vụ