Dịch vụ chất lượng tốt trong ngành khách sạn có ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng trong việc chọn dịch vụ/sản phẩm để mua/sử dụng không?

Theo bạn, bạn tìm kiếm điều gì khi quyết định chọn nhà hàng/cà phê/quán rượu/giao hàng/... làm khách hàng?

  1. bầu không khí
  2. chất lượng
  3. đồ ăn ngon và dịch vụ tốt
  4. giá, đánh giá từ khách trước, và chế độ.
  5. vị trí và bầu không khí
  6. sở thích của tôi và giá thấp hơn
  7. chất lượng, hương vị, sự sạch sẽ, độ tươi mới
  8. chất lượng dịch vụ
  9. chất lượng
  10. ban nhạc sống