Dịch vụ chất lượng tốt trong ngành khách sạn có ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng trong việc chọn dịch vụ/sản phẩm để mua/sử dụng không?

Theo bạn, bạn tìm kiếm điều gì khi quyết định chọn nhà hàng/cà phê/quán rượu/giao hàng/... làm khách hàng?

  1. từ những người bạn đã có kinh nghiệm.
  2. đám đông hoặc truyền miệng
  3. chất lượng tốt và dịch vụ tốt
  4. chất lượng dịch vụ
  5. tùy thuộc vào những gì tôi muốn ăn.
  6. danh tiếng, loại ẩm thực
  7. ẩm thực, giá cả, bầu không khí
  8. giá cả, chất lượng sản phẩm
  9. chất lượng thực phẩm và dịch vụ
  10. chất lượng