Dịch vụ chất lượng tốt trong ngành khách sạn có ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng trong việc chọn dịch vụ/sản phẩm để mua/sử dụng không?

Tùy thuộc vào câu trả lời của bạn cho câu hỏi trên, bạn có thể giải thích ngắn gọn vì sao câu trả lời của bạn là yếu tố quan trọng nhất trong quyết định của bạn không?

  1. bởi vì nó là một trong những khía cạnh quan trọng nhất
  2. tùy thuộc vào thu nhập
  3. bởi vì vị trí cho chúng ta biết liệu khu vực nơi khách sạn được xây dựng có an toàn hay không. nó cũng giúp chúng ta tiết kiệm chi phí vận chuyển nếu chúng ta biết khu vực nào mà chúng ta muốn ở gần.
  4. tôi thích các tiện nghi. số lượng các thứ hoặc hoạt động tại điểm đến.
  5. tôi luôn cố gắng tìm kiếm chất lượng, ở một vị trí tốt, và với khoai tây chiên ngon.
  6. tôi sẽ không ở lại một nơi có chất lượng dịch vụ khách hàng kém, nó phải tốt thì tôi mới ở lại.
  7. danh tiếng tốt hơn, chất lượng tốt hơn.
  8. chất lượng thoải mái là một yếu tố quan trọng đối với tôi.
  9. giá cả đóng vai trò rất lớn vì người ta phải xem xét nó hàng ngày.
  10. khi tôi mua dịch vụ, tôi không muốn thất vọng trong suốt thời gian.