(N) A pesquisa sobre os fatores que afetam a lealdade do cliente na indústria aérea

13) Por que você acha que vale / não vale a pena continuar participando deste programa?

  1. nem sempre ter uma viagem
  2. atualizar
  3. economizar milhas
  4. obter ingressos gratuitos
  5. upgrade para classe executiva
  6. baixo percentual de desconto
  7. presentes grátis
  8. economizar milhas
  9. obter ingressos gratuitos
  10. desconto