Cum sunt influențate hotelurile de loialitatea schimbătoare a clienților față de mărci?

Ce ar putea să vă facă/să vă facă să schimbați loialitatea de la o marcă la alta?

  1. none
  2. brand mai bun
  3. price
  4. poate fi un preț mai bun cu un serviciu mai bun.
  5. service
  6. de obicei, ar fi ceva intangibil, cum ar fi recunoașterea, ceva care ar lăsa un impact psihologic ce ar fi în principal legat de comportamentul personalului.
  7. location
  8. calitatea serviciului!
  9. serviciu executat prost
  10. calitate scăzută în raport cu prețurile mari