Môže dobrá kvalita služieb v pohostinstve ovplyvniť rozhodovanie zákazníka pri výbere služby/produktu na zakúpenie/konzumáciu?
Ahoj. Volám sa Adel A. Al. Momentálne som študentom tretieho ročníka bakalárskeho štúdia na B.H.M.S v Lucerne, Švajčiarsko - v oblasti manažmentu pohostinstva. Momentálne robím výskumný projekt na moju konečnú prácu pre predmet Výskumné stratégie. Téma tohto prieskumu je "Môže dobrá kvalita služieb v pohostinstve ovplyvniť rozhodovanie zákazníka pri výbere služby/produktu na zakúpenie/konzumáciu?". Vyplnením nižšie uvedeného prieskumu mi veľmi pomôžete získať užitočné informácie pre môj výskumný projekt ako primárne údaje. Všetky odpovede mi pomôžu dosiahnuť logický záver k tomuto výskumu. Vaša účasť je veľmi cenená. Ďakujem.
Koľko máte rokov?
Aká je vaša národnosť?
Už ste niekedy konzumovali/kúpili služby/produkty pohostinstva? (Hotel/reštaurácia/ catering/bar/pivnica/so sebou/kaviareň/atď.)
Graf
Tabuľka
Ak ste na predchádzajúcu otázku odpovedali áno, ako často konzumujete produkty pohostinstva (v akejkoľvek forme reštaurácie/cateringu/kaviarne/pivnice/so sebou/atď.)?
Graf
Tabuľka
Vo vlastných slovách, čo hľadáte pri rozhodovaní, ktorú reštauráciu/kaviareň/pivnicu/so sebou/atď. si vybrať ako zákazník?
Prechádzajúc na hotel; vo vlastných slovách, čo hľadáte pri rozhodovaní o výbere hotela?
V krátkej odpovedi, čo pre vás znamená pojem "Kvalita služieb" v kontexte pohostinstva?
Ovlplyvňuje vás pojem "Dobrá kvalita služieb" v kontexte pohostinstva?
Graf
Tabuľka
Nakoniec, ako zákazník, aký je najdôležitejší prvok ovplyvňujúci vaše rozhodovanie pri výbere služby/produktov pohostinstva na zakúpenie/konzumáciu?
Graf
Tabuľka