(N)Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng trong ngành hàng không

13) Tại sao bạn nghĩ rằng việc tiếp tục tham gia chương trình này là đáng giá / không đáng giá?

  1. có cơ hội nâng cấp
  2. không phải lúc nào cũng có chuyến đi
  3. nhận vé miễn phí
  4. thưởng thức giảm giá
  5. không khác nhiều so với người chưa tham gia
  6. không có nhiều lợi ích
  7. tỷ lệ giảm giá thấp
  8. nhận vé miễn phí
  9. có quà
  10. có cơ hội nâng cấp