ホスピタリティ業界における技術革新

ヒルトンワールドワイドは、ゲストがスマートフォンを使ってチェックインおよびチェックアウトし、部屋を選び、追加リクエストを行い、購入することを可能にする最新のサービスを導入しました。この革新はホテル会社にとって有益だと思いますか?はい/いいえ(少なくとも1つの理由を述べてください)。

  1. はい、ほとんどのゲストは最新の技術に慣れており、注文のプロセスがあまり時間を取らないことを好みます。
  2. はい、それは会社にとって素晴らしいマーケティングの手段です。また、ゲストにとっても最も簡単で迅速な方法です。
  3. はい、ゲストが到着したときにチェックするのが早く、スタッフにとっても、デスクの前に長い列ができることがなく、顧客にもっと時間を与えることができるので、より良いです。
  4. 従業員の時間を節約し、顧客の満足度が向上するかもしれません。
  5. はい、ゲストがホテルから情報を更新し、時間を節約するのに役立ちます。
  6. はい、時間とお金の節約です。
  7. それはプロセスを簡素化するからですが、個人的なタッチが失われます。
  8. はい、それは時間を節約するのに役立ちます。