Como os hotéis são influenciados pela lealdade variável dos clientes em relação às marcas?

O que poderia fazer/está fazendo você mudar sua lealdade de uma marca para outra?

  1. nenhum
  2. melhor marca
  3. preço
  4. pode ser um preço melhor com um serviço melhor.
  5. serviço
  6. normalmente, seria algo intangível, como reconhecimento, algo que deixaria um impacto psicológico que estaria principalmente relacionado ao comportamento da equipe.
  7. localização
  8. a qualidade do serviço!
  9. serviço executado de forma inadequada
  10. baixa qualidade em relação aos altos preços