Como os hotéis são influenciados pela lealdade variável dos clientes em relação às marcas?
programa de recompensas
inovação especial
ter desconto
programas de fidelidade, boas tarifas
melhor valor
como não tenho uma marca preferida no momento, qualquer fator (preço, localização, avaliações e recomendações, etc.) pode influenciar minha decisão.
serviço
uma experiência de estadia melhor.
preço, falha do serviço
diminuição na qualidade do serviço