Como os hotéis são influenciados pela lealdade variável dos clientes em relação às marcas?

O que poderia fazer/está fazendo você mudar sua lealdade de uma marca para outra?

  1. programa de recompensas
  2. inovação especial
  3. ter desconto
  4. programas de fidelidade, boas tarifas
  5. melhor valor
  6. como não tenho uma marca preferida no momento, qualquer fator (preço, localização, avaliações e recomendações, etc.) pode influenciar minha decisão.
  7. serviço
  8. uma experiência de estadia melhor.
  9. preço, falha do serviço
  10. diminuição na qualidade do serviço